和传统电商模式相比,社交电商在销售场景和体验式购买等方面有着独特优势,更关键的是在如今线上流量日益见顶的今天,如何获取源源不断的流量成为平台后续发展的关键一步。
随着移动互联网不断发展成熟,人们的消费场景和分享场景日益碎片化和多元化,社交电商通过用户的主动分享和裂变,解决了流量获取难等问题,也正因为此,社交电商才成为基于用户体验和社交裂变发展起来的电商第三极。那么为什么要建立会员制体系?
1)会员制服务能帮助平台更好留存用户,够将更尊贵的等级特权赋予用户,同时身份标识的不同也在一定程度上给予用户更强的留存动机。会员制服务也可以通过商品折扣的方式吸引用户深度参与,从而增加社交电商平台的业务营收。
2)打通平台生态,助力开拓新业务。对于很多企业来说,自身所构建的业务生态系统并非只有一个社交电商系统来承载,可能还有生鲜电商、美容美发等等,而会员制将成为社交电商平台打通内部多元化业务的重要手段。用户开通会员后可以在多个平台内获得会员服务,这在无形当中使得整个大生态系统下的各项重要业务都能够有效触抵用户。
3)毕竟依靠社交裂变而获客,只有针对不同等级的用户提供差异化的服务才能让用户的归属感更强。会员制社交电商通过模式设计,包括分成拉新体系、商品销售返佣、会员成长制度,构建了自发式的拉新推广模型,封闭的会员体系,会员的粘性和忠诚度也显著高于普通电商平台。
通过社群网络效应与供应链优势,会员制社交电商打造了独特的“私域流量”。前期以快速增长为目标,通过奖励机制推动会员持续拉新,进行爆发式增长。到中后期就要求平台的精细化运营,提升供应链能力,留存转化对平台来说是最重要的。
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