目前,互联网人口流量红利见底,导致获客成本变高。再往深层看,电商发展会员制就是挖掘存量市场,并且筛选出更多价值高的用户。社交电商的核心在于基于人际关系的紧密连接和借助社交媒介的传播渠道,以“人”为中心,提升资源配置的同时也对受众的购物场景加以引导,让人和物的匹配效率更高,附加价值得以实现,在无形当中获得流量加成。
一、构建会员体系有什么作用
1)收集会员资料,了解会员兴趣爱好和消费习惯,挖掘会员潜在购物需求;
2)进行会员用户分层,针对不同层级会员进行精细化运营管理,提供不同的优质个性化服务;
3)以积分、成长值、经验值等刺激和引导用户完成会员体系设计之初期望用户完成的相关动作,提升用户活跃与留存;
4)提供与普通用户差异化的产品功能与服务,促成会员的交易增长,同时提升会员荣誉感与被尊重感。
二、会员制社交电商分销机制
会员制社交电商设计了严格的等级体系,这种分销机制不仅带来的用户裂变,还降低了获客成本。由于会员有过付出收获,会员用户的忠诚度也较一般用户要强很多。
要成为普通会员就需要缴纳入会费,一般通过购买大礼包或者完成平台制定的任务。当用户等级变为会员时才能享受奖励,包括自买返利和分享拉新的销售佣金。
想成为更高级别的会员,主要靠发展新会员的数量和销售额,级别不一样平台的分销比例和扶持政策也会不一样。而更高一点的会员体系会形成团队概念,由领导者带领团队成员运作,这时候不仅可以享受到普通会员的奖励,还有带团队的额外业绩提成。等下属团队的业绩达到一定的程度,可以晋升服务商,主要负责新晋主管的培训和晋升。
会员制社交电商依然为移动互联网中电商风口之一,并且也是较为特殊的一个风口。在分享经济时代,会员制社交电商构建以人脉和商品为载体的新生态电商体系,将为更多人提供更多“轻”机会的可能。
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