随着市场的发展、业务的变更,现在的商家营销方式有很多,对于私域的会员管理需求也就越来越大,独特的会员管理系统是必要存在的,这样才能满足他们的日常经营需求,才能更高效、更准确地管理门店会员。而实现线上线下一体化运营,就是门店会员管理APP的核心了。
一、智慧门店会员APP的开发意义
1)提升购物体验:当实体店有线上商城,商城内有图片、产品介绍、视频等,通过线上了解商品,到线下可以直接购买,并且享受线下提供的服务,提高了顾客的购物体验。
2)加速存货周转:根据数据采集结果,不仅能清楚地了解不同店铺、仓库中的货物,货物分派也可能基于销售情况在不同商店之间进行。
3)提高客户粘性:消费者只需进行扫码识别、支付识别、手机号码识别等,就能快速地对店员进行登记,达到智能识别成员,快速吸粉,为会员提供准确的推荐和个性化服务。
二、智慧门店会员APP的功能介绍
1)数据中心:根据用户在线下门店的表现和线上的消费情况,建立起智能化标签和人群分层,形成有效客户洞察,建立用户画像,帮助销售人员和运营人员进行有效决策。
2)营销体系:通过卡、券、红包、服务、体验等形态和规则,构建富有情感维系的会员制度,不断提升消费者对于品牌的忠诚度,帮助企业门店构建统一管理的权益体系。
3)商城变现:通过商城购物、拼团、砍价、秒杀、直播导购、会员分销等活动玩法,精细化线索培育,构建私域流量,从获客到转化,多触点互动营销。
4)会员服务:通过APP内的用户信息,构建会员精准服务,实现客户回访、活动邀约,响应客户咨询、客户投诉、客户建议等工作。
5)会员充值:通过APP充值金额,会员可以在APP内消费,也可以到线下门店结账,便捷化交易体系。
打造自己的智慧门店,抓住“新零售”市场,线上和线下的结合,运用多种技术和运营手段分析,提升客流的整体认识率,拓展智慧门店的管理,为客户提供个性化的服务。小为信息科技有靠谱的技术开发团队,更是有专人协助梳理沟通做门店会员app开发的开发需求,提供专业门店会员app开发平台开发方案,欢迎广大客户咨询。
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