酒店业自身面临诸多问题，同质化竞争、产能过剩、盈利模式单一、能耗损耗高、服务质量难以把控、成本难以管理等。智慧酒店解决方案致力于赋能酒店创建智能服务平台，为酒店领域创建一套健全的智能化系统营销推广和经营管理的保障体系，协助酒店达到开源系统、节流阀、提质增效的目的。

1、降低能耗成本

检测到房间无人时，自动执行断电，并关闭客房空调和相关电器，有效避免了不必要的电源浪费。对公共区域灯光、中央空调实行智能化控制调节，当酒店运营者发现某一楼层电梯间的灯没关闭后，即可在手机上远程操作关闭。

2、服务质量监管

通过智慧系统能够高效管理员工及优化对客服务，能看到当前处理客人需求的过程情况，可以实现客房需求一秒传达给就近的服务人员，使客户需求得到快速响应。

3、节省运维成本

当酒店设备发生故障时，系统将自动定位故障的设备并向管理人员发送报警通知。同时管理人员可在系统上开启远程诊断，并重启设备，排查软件问题。实现酒店客房设备的可视化管理，并提供24小时实时监测和预检修服务，拥有稳定可靠的售后保障服务。

4、人力成本管理

智能硬件的应用，优化了工作流程，增加员工工作效率，人力成本大大降低。让有些不必要、重复性的岗位被更高效的机器替代，使得工作人员被解放出来，为酒店做一些增值服务，优化人员配置。

5、营销渠道管理

搭建线上服务，把酒店打造成所见即所购的消费中心。还能融合周边购物中心、美食、景点等，在客户入住期间广告导引，提升客户服务体验，同时为酒店提供延伸跨界消费新渠道，增大盈利。

6、匹配用户行为喜好

利用大数据技术对用户的行为喜好进行挖掘和分析，建立起消费者画像，针对不同客户的特性进行分类并提供与之匹配的服务及产品，有利于提高用户体验及酒店复购率。

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